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為深入踐行

“喜迎亞運·志愿同行”

志愿服務行動，

進一步傳承雷鋒精神、

倡導文明新風、弘揚志愿精神，

市環境集團于近日開展了

2022年“青春志愿行”3·5學雷鋒

志愿服務系列活動。

自2021年組建杭州環境“肖信飛黨團員志愿服務隊”以來，集團黨團員志愿者堅持以送溫暖、送服務、送環保的“三送”為主題，走進緊鄰社區免費提供便民服務，宣傳綠色低碳生活、垃圾分類等環保知識，積極踐行“為城為民”服務底色。

同時，隨著企業轉型的深入推進，志愿講解也日漸成為杭州環境志愿服務的鮮明文化底色，志愿者們將弘揚環境精神與志愿服務精神相結合，以志愿講解的形式向市民朋友傳遞“環境聲音”，講好企業發展故事，講好為民服務情懷，以志愿服務助力“美麗杭州”迎亞運。

勇擔“志愿服務”使命 踐行為民服務底色

在杭州環境“肖信飛黨團員志愿服務隊”服務一周年之際，志愿者們來到軋鋼小區陽光老人家服務中心，通過現場科普環保知識、發放垃圾分類宣傳手冊、懸掛宣傳橫幅、發放環保禮品等形式，向居民科普綠色低碳生活、垃圾分類等環保知識，進一步傳遞“綠色環保助力亞運 垃圾分類志愿先行”的社企共建理念，為居民們免費提供磨剪刀、小家電維修、血壓測量、手機貼膜等五類暖心服務。

共話“志愿講解”初心 講好環境發展故事

為進一步鞏固發展志愿講解隊伍，提升志愿講解水平，更好地服務社會、服務亞運，傳播環境文化，3月4日上午, 市環境集團團委聯合杭州圖書館環保分館共同舉辦了以共話“志愿講解”初心，講好環境發展故事為主題的志愿講解培訓。集團團委、相關部室、單位志愿講解員及團員青年代表共計20余人參加，本次活動還特別邀請到浙江省志匯公益發展中心導師庫專家，浙江省志愿者優秀組織管理專家顧雅娟老師做志愿講解員培訓授課。

培訓開始前，來自臨江公司綜合管理部的志愿講解員劉迪，結合臨江能源項目的大廳展陳作了示范講解。

隨后，顧雅娟老師以《禮儀的要素與良好形象》為主題為大家帶來了精彩的培訓，圍繞規范服飾禮儀、標準講解技巧、大型賽事志愿服務保障注意事項，對志愿講解儀態、志愿講解技能提升等開展現場訓練，讓大家從學習、訓練、積累中，養成“內化于心，外化于行“的好習慣。

同時，顧老師針對大家在園區講解過程中遇到的難點問題給出“錦囊妙計”，圍繞志愿講解“信仰、責任、技能”六字箴言因材施教，以理論講解結合實操演練，現場傳授了如何成為一名優秀講解員的“真經”，并鼓勵大家要以陽光的心態，積極快樂投入日常的工作中。

后續市環境集團將圍繞“文明創建、亞運保障、志愿講解、服務提升、情暖社區、疫情防控”等領域，更好地發揮黨團員先鋒作用，在行動上做表率，在服務上創一流，持續為亞運城市志愿服務貢獻青春力量。